11月13日正午，沛县汉兴大街锦诚社区党群服务中心的暖“新”驿站里飘出阵阵饭菜香。41岁的快递员薛颖波熟练地用微波炉加热自带的午饭，又从周围的饮水机接了一杯热水。

  “从前带饭都是吃冷的，热水喝完了只能灌凉水，最怕半路下雨，只能硬着头皮淋，找不到厕所就只能硬憋着，遇到手机没电、车辆毛病更是着急。”薛颖波从事快递工作5年了，每天络绎在沛县的街头巷尾，要派送近200件快递。他短短几句话，道出了许多新工作集体从前一起的“痛点”。

  跟着渠道经济欣欣向荣，快递员、外卖骑手、网约车司机等新工作集体承担着城市工作的重要任务。但是，吃饭难、如厕难、歇息差、保证弱等“要害小事”，却成了他们在奔走中常遇到的难题。

  面临这些看似细小却直接影响新工作集体取得感的难题，沛县的破题之策——从一个小小的“驿站”开端。

  为满意新工作集体需求、处理他们的难题，沛县整合各类资源，深化关爱服务，立异施行“新业‘沛’伴”暖“新”工程，系统构建起服务有阵地、权益有保证、生长有支撑的归纳服务系统，为新工作集体筑起“暖心港湾”。

  “驿站里微波炉、充电插座一应俱全，连急救包和雨衣都备着，太交心了。”薛颖波捧着热好的饭菜说，“前次突遇暴雨，正是驿站的雨衣帮我处理了难题，一件雨衣、一顿热饭，看着是小事，却暖到了咱们心田里。”

  现在在沛县，这种设备完全的站点共有160余个，经过精准摸排需求，沛县在17个镇街便民服务中心、135个社区完成标准化站点全掩盖，并在九龙城商圈等要点区域打造8个演示型特征站点，构建起“15分钟暖‘新’服务圈”。

  沛县立异推广的“5+X”服务形式，不只完成了“冷可取暖、热可纳凉、渴可喝水、累可歇脚”等根底服务；“X”类特征服务还量体裁衣处理更多需求。

  锦诚社区驿站交融了便民服务窗口，让“歇脚地”一起成为“就事点”；汉源大街韩坝社区的“暑托班”“子女假日保管班”处理了新工作集体子女照看的后顾之虑。现在，沛县各站点日均服务量已打破200人次，处理热饭、饮水等“要害小事”超500件。

  “顺手写下的愿望线岁的网约车司机杜新因长期驾车，需求一双合脚的工作鞋，所以他顺手在驿站“微愿望墙”写下需求，没想到不久，他就收到了驿站工作人员送来的新鞋。

  “现在跑单空隙，我总会来驿站喝杯热水、时间短歇息，手机里有电子地图，哪里能歇脚、哪里能就事，一望而知。”杜新常去的驿站，有一面“微愿望”留言墙，正是经过这面墙，他朴素的愿望被看见、被完成。

  这面墙，是倾听的窗口，更是举动的桥梁。得益于“暖新续航·爱在沛县”方案，沛县依托服务站设置的“微愿望”留言墙，动态搜集、定时研判新工作集体相关诉求，已协助70余人“圆梦”。

  “真没想到，我提出的‘增开24小时驿站’的主张，不到1个月就落地了！”31岁的外卖员杨旋干了5年的外卖配送，从前的夜班阅历让他更了解外卖人员的需求。深夜店肆大多关门了，外卖员一般只能在电动车上等候订单，夏天蚊虫吸食，冬季寒风刺骨，“能有个地儿待着”是夜班外卖人员最大的愿望。

  本年6月，在沛县安排的征求意见座谈会上，杨旋提出了“增开24小时驿站”的主张。让他意外的是，这个诉求很快得到了回应，不到1个月，包含九龙城在内的5个暖“新”驿站就提档升级成24小时“不打烊”驿站。

  “刷脸就能进，里边有空调、热水，再也用不着在外面忍耐隆冬盛暑了。”杨旋说，这个“不打烊港湾”每天晚上都有许多夜班同行前来，成了咱们的“避风港”，一座城市的温度，在及时响应与精准服务中得以显示。

  比夜间驿站更让杨旋安心的还有一份“零本钱”的保证。“咱们天天在路上跑，磕磕碰碰不免，从前总忧虑如果受伤没保证。”本年，“新工作集体归纳保证方案”再次施行，向美团、圆通等6家企业赠送3000余份“专项协作保证服务”，包括严重疾病、意外损伤、住院医疗三大险种。

  “App上就能一键报案、一键报销，流程特别快。”杨旋说，这份保证让他跑单时心里更结壮，“从前感觉自己便是个‘跑单的’，现在有了驿站这个‘家’，感觉自己被这座城市注重着。”

  当根本需求处理后，沛县还在考虑怎么样为新工作集体铺就展开之路。新工作集体大多奔走在服务一线，工作展开通道不明晰，技术提高缺少途径，这让不少人对未来感到苍茫。

  针对这一问题，沛县施行了“新沛人才生长方案”，已展开路途交互与通行、食品安全、工作技术、法令和法规等专题训练6期，掩盖2600余人次。一起，与江苏省沛县中等专业学校协作，打通持续教育通道，帮他们提高学历。

  为激起内生动力，沛县还推进“四级五专”专业化系统建造，执行“红领补贴”和新式范畴党务工作者座谈准则。首届“歌风杯”电商网络主播技术比赛的举行，更让不少新工作集体找到了新的展开方向。

  “为服务者服务，让贡献者荣光。咱们不只要为新工作集体撑开‘遮阳伞’，还要筑牢‘保证墙’。”沛县县委社会工作部副部长张浩说，“下一步，咱们将持续完善驿站服务功用，推进服务从‘有没有’向‘好不好’改变，让每一位新工作形状劳动者在沛县都能安身、安心、安业。”（来历：徐州日报）